Uoli é uma plataforma que visa ajudar pequenos negócios de venda de comida de rua a aumentarem sua visibilidade e permitir que usuários comuns encontrem facilmente todos os tipos de alimentação de rua em sua região, usando um catálogo baseado na localização do usuário.

• Conduzir entrevistas
• Criar sketches iniciais
• Desenvolver wireframes
• Desenvolver protótipos de alta e baixa fidelidade
• Conduzir testes de usabilidade
• Incluir acessibilidade
• Criar mockups

Auxiliar pequenos empreendimentos que oferecem comida móvel de rua a se destacarem e atraírem novos clientes, através de uma plataforma fácil de usar, intuitiva e acessível para todos.

Ao mesmo tempo, ajuda usuários comuns a descobrirem novos sabores pelo Brasil afora com filtros que permitem que o usuário encontre o melhor da gastronomia de rua.

• Clientes solicitaram além do serviço proposto algo que pudesse auxiliá-los com o checkout;
• Clientes mencionaram que a falta de visibilidade prejudica e torna o faturamento muito imprevisível;
• Clientes comentaram que gostariam de ter mais dados sobre onde e quando ocorrerão eventos e festas para que eles possam se programar para se posicionar em uma região próxima e aumentarem suas vendas;
• Usuários comentaram que ter um método de pagamento mais facilitado, e de preferência por cartão de crédito/vale alimentação seria interessante, principalmente ao efetuar compras em pequenas barracas que não possuem máquina de cartão de crédito e/ou chave PIX.

Depois de realizar uma auditoria competitiva, fiquei surpresos ao constatar que não foi encontrado nenhum concorrente direto no mercado. Embora possa ser tentador celebrar essa descoberta como uma vitória, é importante considerar alguns fatores antes de seguir em frente com o plano de negócio.

A intenção é auxiliar microempresários do ramo a aumentarem suas vendas, e a falta de concorrentes diretos pode ser uma grande oportunidade para alcançarmos esse objetivo. No entanto, é importante levar em consideração as tendências do mercado e as preferências dos consumidores para garantir que estejamos atendendo às necessidades e expectativas dos usuários.

Em primeiro lugar, a falta de concorrentes diretos pode indicar uma oportunidade única no mercado, mas também pode ser um sinal de que há desafios a serem enfrentados, como barreiras regulatórias, logísticas ou de outra natureza. É importante considerar todos esses fatores antes de avançar.

Além disso, é preciso levar em consideração as tendências do mercado e as preferências dos consumidores. Pode ser que as pessoas estejam procurando opções de alimentação mais saudáveis ou uma experiência gastronômica mais sofisticada, o que exigiria uma estratégia diferenciada para atender às suas necessidades e expectativas.

Finalmente, a falta de concorrentes diretos pode ser uma oportunidade para criarmos um nicho de mercado único, mas também pode ser um sinal de que a demanda por esse tipo de solução é limitada. Com isso, será feita uma avaliação aprofundada antes de seguir em frente com o desenvolvimento.

Nesta etapa, foi desenvolvido um protótipo de baixa fidelidade para conduzir testes de usabilidade e avaliar sua funcionalidade. O objetivo foi obter feedback dos usuários antes de prosseguir para o desenvolvimento de um protótipo mais refinado e entender como os usuários interagem com o aplicativo.

Após a realização dos testes de usabilidade, os resultados obtidos indicam que o conceito do aplicativo foi validado pelos usuários. Todos os participantes demonstraram grande satisfação com a facilidade de manuseio do aplicativo, mas apresentaram algumas considerações quanto à forma de pagamento. Foi sugerido que houvesse uma etapa para escolha entre cartão e PIX.

Com base em evidências, foi concluído que as informações mais importantes coletadas apontam que:

• Os usuários experimentaram uma navegação confortável no aplicativo;
• Não houve grandes dificuldades na escolha dos produtos listados;
• Questões foram levantadas sobre a organização das categorias;
• Foram feitas sugestões para adicionar horário de funcionamento;
• Foram feitas sugestões para adicionar mais etapas no processo de pagamento;
• Foi feita solicitação de opção para salvar outras localizações, como casa, trabalho, consultório, etc., para acesso fácil.

Durante a iteração, o processo de levantamento dos pontos apresentados pelos usuários no teste de usabilidade foi rigorosamente executado e as implementações foram realizadas. Algumas melhorias foram implementadas, incluindo a adição de horários de funcionamento claramente exibidos no topo da página de cada vendedor e o aprimoramento das etapas de checkout para oferecer uma experiência de compra mais fácil, intuitiva e eficiente para o usuário. Além disso, botões de localizações pré-determinadas foram adicionados para permitir que o usuário salve e acesse suas localizações de maneira conveniente na tela inicial.

O design adota um visual maduro, porém convidativo, e busca seguir a regra 60/30/10 para assegurar uma harmonia visual e certificar de que a atenção do usuário se manterá nas imagens promocionais e produtos ofertados.

A escolha cuidadosa das cores e tipografia complementam a estética minimalista e realçam informações relevantes, estabelecendo uma hierarquia clara e consistente.

O style guide foi elaborado para preservar a coesão e consistência durante o desenvolvimento de novas funcionalidades, telas de navegação, etc.

Nessa etapa do desenvolvimento, foram incorporadas melhorias adicionais para melhorar a experiência do usuário. Uma dessas melhorias foi a implementação de um sistema de gamificação que oferece aos usuários a possibilidade de progredir através de diferentes níveis e resgatar cupons de desconto. Este recurso foi projetado para tornar a experiência mais atrativa e recompensadora, ajudando a manter o engajamento do usuário e por consequência impulsionar as vendas.

Uoli busca conectar amantes da gastronomia com pequenas lojas de rua, oferecendo uma ampla variedade de iguarias gastronômicas para um público que procura experimentar novos sabores, incentivar pequenos empreendedores e desfrutar de uma experiência incrível.

Além disso, Uoli pretende trazer mais praticidade, informação e conteúdo para todos os pequenos empreendedores do setor, impactando positivamente a economia local por meio da qualificação, acesso e suporte.

Durante o processo de desenvolvimento do Uoli, pude perceber a importância das etapas de pesquisa e compreensão, tanto do público-alvo quanto do escopo do projeto. Ficou claro que as necessidades de diferentes grupos são distintas, mesmo dentro de um mesmo segmento, e a importância do papel do designer de UX em adaptar a interface para usuários com características e limitações distintas uns dos outros.